用户介绍：
名字：蔡奶奶
年龄：82岁
听损：双耳极重度耳聋
机型：优利康助听器 Max 企鹅
门店：华声黄石助听器验配中心
检查情况：
原来在其他地方配峰力睿龙 M耳背机右耳,戴上基本还是听不清，无法沟通,老人随身带笔纸靠写字交流，通过跟老人的沟通和从她女儿那里对老人最近状况的了解，老人试听较好每天都习惯外出活动，特别渴望能听好，最近听不好心情很不好！
（听力检测图：左耳105DB，右耳110DB）
验配方案：
助听器验配师告知蔡女士女儿：老人双耳听力都超过100db，原来配的助听器最基本的功率不够，而且功能一般,现在必须更换功率最大、功能稍好点的助听器，而且一定双耳配戴，才可以听得稍好，女儿认同，给老人试听双耳企鹅E SP（优利康助听器 Max 企鹅）， 平稳语气交流老人基本可以听明白，但大声音老人觉得左耳有点吵耳朵，适当降低左耳大声增益和MPO，再和老人交流，吵耳情况消失，而且和我们交流基本没问 题，女儿感觉效果理想，但老人还是认为应该只使用一台助听器就够了,觉得双耳更麻烦,而且得知此款机器单台7400元的价格配单耳也觉得贵了，那更是接受 不了双耳了，我告知老人还是要以效果为主，我可以分别给你试听两侧耳朵单耳的聆听效果，于是我就分别关左耳和右耳，让她听任何一边都感觉听不太清楚，最后 老人还是愿意接受效果,感觉双耳比单耳好很多，也同意配双耳企鹅E SP（优利康助听器Max 企鹅），最后建议老人取耳样做双耳耳模。
（对于听力很重的听障朋友来说，双耳验配确实很关键！》》双耳验配助听器的重要性！）
用户反馈：
一 周后老人来取耳模，反映上次机器买回去后基本都是从早戴到晚上，感觉和别人的沟通比之前轻松多了，也没感觉外面有嘈杂的声音；就是偶尔有声音外漏啸叫，告 知之前耳塞大小和耳道不完全吻合，有时还容易往外滑，耳模做好后就没有这些问题了，给老人装上耳模，电脑连接助听器重新做声反馈测试，老人比较满意很开 心，取下助听器告知老人耳模的佩戴方法，感觉老人也还较容易学会，告知戴多了也就会了。一个月后回访老人女儿，反应老人听好了现在很开心，她们也很高兴， 又过了几天老人来购买助听器电池，一来就是感激我们能让她听得好，也感谢我们的服务，说我们太细心太负责了，我说服务好每一个用户并且能够帮助到他们是我 们的职责所在，后期老人也是按照我们的建议，每月来黄石助听器门店做助听器清洁防潮保养。
PS：》》》感谢阅读，查看更多助听器验配案例》》》
