患者基本情况：
患者张某，男，25岁；双耳听力下降多年；听力图如下。患者日常面对面说话有困难，需要重复；发音不准，吐词不清。
其父亲说孩子小时候也感觉听得不好，但喊他听得到就没管，孩子小时候说话还凑合，长大了说话变成大舌头。
现在因为患者25岁了，谈女朋友考虑结婚的事受影响，他父亲来，很强烈的要求解决孩子听力问题。
患者张某，男，25岁；双耳听力下降多年；听力图如下。患者日常面对面说话有困难，需要重复；发音不准，吐词不清。
其父亲说孩子小时候也感觉听得不好，但喊他听得到就没管，孩子小时候说话还凑合，长大了说话变成大舌头。
现在因为患者25岁了，谈女朋友考虑结婚的事受影响，他父亲来，很强烈的要求解决孩子听力问题。
（张某左右耳听力检测图）
验配处理：
我们根据患者听力情况，给他一对福来调试和试听。
我们选取了十个双音节词，对患者进行了助听器佩戴前后效果的评估。稍微训练后，评估在隔音室进行，家长在侧旁观。评估结果：裸耳正确言语识别率20%，佩戴助听器后达到90%，家长亲眼看到孩子助听效果比较满意。
我对家长说，如此晚才来配助听器很可惜：你孩子从小听力损失，孩子听到的声音长期不完整导致吐词不清晰、发假声，现在助听器可以补偿孩子的听力，但要纠正发音缺比较困难。
最后，我和他父亲商量，并征求了张某本人意见，推荐选配昆腾6 CIC M。深耳道助听器隐形美观、功率合适，性能适中。
随后我们对家长和患者做了交流技巧的培训：
鼓励多听，不怕麻烦。没听清楚的地方要让别人重复再说一次。
减慢自己语速，改掉爱抢话毛病。
听清别人的主题意思再做回答，不要随便应承。
说话时学会在词语间隙的停顿，这样说的话更加好懂，比如：“今天我们上街买菜”可以拆成“今天 我们 上街 买菜”。
后记：张某的听力情况并不特别，在验配过程中经常碰到，不严重的听损却严重的影响了患者的听辨力和言语清晰度，以及个人能力的发展。现在用助听器干预虽然也有不错的助听效果，但也难以弥补他这多年来的很多损失。如果家长当初发现孩子听力不好时，及时的检查听力，及时的配戴助听器，那孩子的言语能力、吐词清晰度以及个人发展状况都会更好。希望更多的家长重视自己的孩子听力问题，“早确诊早佩戴早康复”。
广医生点评：此案例的亮点在二
1、言语测听评估：在家人面前，对患者进行言语测听，比较助听器前后言语识别率的变化，对家人会有很强的说服能力。所有患者都会质疑助听器的效果，我们常常只是通过问话来评估，这样并不能完全地解除患者以及家人的顾虑。通过言语测听评估，戴前正确率20%，戴后90%，效果一目了然，比你说100句好听的话都顶用。
2、助听器使用后，交流沟通技巧的培训：很多用户来找我们不是只为了买个助听器，他们遇到的问题也不只是单单听的问题。所以我常说，对于听力障碍者来说，光有助听器是不够的。我们需要给听障患者一套问题解决方案，助听器只是其中的一个；培训用户如何适应新的聆听环境、培训用户交流沟通技巧、培训用户表达技巧……等等，根据用户的问题，有针对性地对用户进行培训，让用户的收益最大化，用户会从内心感谢你对他的帮助。这样我们卖的就不是助听器，而是幸福的生活方法。
