杨先生 年龄62岁
听力损失的原因：中耳炎引起，做过鼓膜修补，但加重了听力损失程度。
助听器佩戴史：佩戴助听器十几年，双耳佩戴耳内机（因用户比较讲究外观，加之耳廓比较小所以使用耳内机）。
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问题：新配的助听器听的不太清楚？
用户左边更换了新的耳内机，取机2天后回到店里反应新的助听器没有旧的助听器的效果好，听得不太清楚，怀疑新的助听器性能很差。
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解决方案
1.我们告诉用户是适应的问题，因为用户有十几年的佩戴经验，已经习惯之前的助听器放大模式了，我们可以调整让用户慢慢适应；
2.在真耳分析下测试两个助听器，由于用户的听力较重，在放探管时，佩戴助听器后产生严重的啸叫，无法做这个测试，选用在2cc耦合腔里做两个助听器放大参数的对比，发现新的助听器在750HZ和1000HZ的放大明显低于旧助听器，将这两个频率补偿上去以后，用户立即觉得好很多；
3.用户觉得声音有点厚重，再将2000HZ提升两个dB后，用户明显觉得听得更清楚了。用户尝试用手机听英语句子，惊喜发现听得清楚了，之前在家根本听不清；
4.用户5天之后再次到店，反应经过上次调试以后，目前听的情况好多了，这次过来想解决另外一个问题，反应碰撞的声音被压制，我们将高频最大声输出向上调整了两个dB，并查看了使用记录将其它参数稍作修正，让用户回去继续体验；
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用户反馈
三天之后电话回访，用户反馈比以前的助听器确实好些，用户感激的说，来来回回麻烦我们这么多次，我们都不厌其烦的解决，以后就认定华声了。
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其它注意事项
1.尽量双耳佩戴，选配传统耳背式助听器，以防炎症加重；
2.日常注意清洁耳道，保持耳道干燥；
3.炎症发作期应先进行治疗，病情控制后再恢复使用。
