周一早上和患者杨先生老伴在电话中约好，去家里看下老人。好家伙，电话里头抛出一大堆疑问大多数都是针对助听器，杨先生使用问题没提，我觉得电话中并不适合解释这多疑问，正好去患者家里，面对面看看用户有啥问题，现场解决。
来到老人家，环境还是上次的布局，还是一样的脏，估计子女也有一个月没来。
我开始帮老人检查机器，两个机器电池仓装的是好几年的旧电池早已过期，还出水了，两个机器都没声音，老人戴在耳朵上也说听不到了现在，老伴说开始戴着可以后面怎么听力越变越差，对机器的疑问也开始了。
杨先生爱人开始抛出自己的疑问：“你这机器是不是旧机器别人退回来的？”
我说：“老师傅，你是不是看到爱人戴着听不到以为质量有问题怀疑的？”
杨先生爱人不置可否，表示应该是这个引起的。
我拿出两个出水电池给老人看，说：“这是很久过期的电池，不要用了，会损毁助听器的，也是你爱人现在戴助听器没有声音的元凶。”
从盒子里头拿出上次我给老人的电池，装上两粒后，声音恢复了，戴在杨先生老人耳朵上，询问，老人立马说又听到了，同时让杨先生爱人在边上看着和学下，协助老伴检查和确认助听器是否有声和是否有效果，不戴各种声音都听不见，戴上听得到，告知可以用这些简单办法每天查看助听器是否有声和有效果。
杨先生有些反应迟钝，我给她爱人解释以后，其爱人频频点头。
杨先生爱人又问：“我们在网上查不到你们卖的助听器型号，是不是假的？”
我把机器包装和厂家地址电话都介绍了下，说：“正规助听器都有注册证和生产地址和售后机构联系方式，如果要查询可以去厂家官网查，去淘宝或者京东这些网点是查不到的，网店卖的是那种手调机器甚至叫做放大器等，助听器需要专业验配，只有实体听力机构才能完成厂家助听器的验配和售后服务等”！
杨先生爱人慢慢理解了和听懂了我的介绍。
我说：“你们一个八十多岁和一个九十多岁了，还能上网，好厉害哟”
杨先生爱人说：“手机都玩不会还上网，是子女帮查的，机器一坏了，她们一说我也没了注意了，就担心这担心那”
唉，和杨先生接触有八年了，杨先生腿不方便，原来是杨先生爱人一直跑我们服务中心来售后，从没见过其家人来过一次服务中心，今年杨先生爱人90岁了，心脏不好了，上次来杵着拐杖来，上三楼坐半个小时喘不过气来，旧助听器说老人听不到，我们检查声音正常，预计听力下降了，老人出门不方便才有了后来我们上门验配和上门售后。
中间电话回访老人，好多老人不知道或者前面教的不记得了，毕竟很大年龄了。
如果老人的子女在身边协助下，完全和避免一些小问题，或者每周去看看自己父母帮帮忙，顺便做下家务事。
如果老人的子女能够帮自己父母积极和我们听力中心配合，服务好老人多好，QQ微信电话都能成为沟通好帮手，让老人的助听器使用更加安全。
如果老人的子女能够带老人来趟我们听力中心多好，这里有更好的听力设备和保养仪器，检查老人听力状况，保养好老人的助听器，让子女了解下老人听力损失的苦恼。
我想说父母年纪大了，更需要关心，如果发现耳朵不好了，检查下，就算戴了助听器也不单单靠电视机打发晚年吧。
聋儿听力康复需要家长，老师和听力师三方合作康复班好孩子！
听障老人更需要爱人，子女和听力师的三方合作安享晚年！
助听器验配中心更应承担关爱听障的使命，华声听力一直在努力，希望更多听障在我们这边得到全面康复！
